La fusée FREE MOBILE est partie...

  Posté le 20 Mar 2012 à 18h48 

ree Mobile : Certains abonnés rencontrent actuellement des problèmes d’accès au réseau

Catégorie Brèves , publié le 20 mars 2012 à 17h25 par Olivier Viaggi

Depuis plusieurs dizaines de minutes, nous recevons de nombreux retours d’abonnés qui n’ont actuellement plus d’accès au réseau Free Mobile. Selon vos témoignages, cela n’impacte pas toutes les zones puisque des abonnés captent toujours le réseau. Encore une fois, et toujours selon vos retours, il semble s’agir d’un problème lié à l’itinérance puisque le problème est rencontré sur des antennes Orange, en particulier à Paris et dans d’autres grandes villes. Les abonnés qui se retrouvent dans cette situation ne peuvent plus émettre ni recevoir d’appels (le correspondant tombera sur la messagerie). Certains des abonnés concernés signalent cependant que même si les appels et SMS ne fonctionnent pas, ils ont tout de même accès à Internet.

Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez en faire part dans les commentaires, afin que l’on puisse connaitre les zones touchées (précisez également si vous êtes sur le réseau Orange ou Free).

Mise à jour 17h55 : Le problème semble s’étendre puisque des abonnés qui n’avaient pas de problème d’accès au réseau il y a une heure sont maintenant impactés. Le nombre de témoignages dans les commentaires en à peine 30 mn (plus de 1000) indique également que le problème semble relativement important.

http://www.universfreebox.com/article16799.html

C'est pas super tout ca

  Posté le 20 Mar 2012 à 18h52 

Oui je confirme , plus de réseau pour ma part

  Posté le 20 Mar 2012 à 19h47 

pareil !! on est tous dans ma mouise

  Posté le 20 Mar 2012 à 19h48 

tt remarche

  Posté le 20 Mar 2012 à 19h51 

Oui mais difficilement

  Posté le 20 Mar 2012 à 19h51 

oui sa refonctionne mais avec un reseau restreint

  Posté le 20 Mar 2012 à 20h03 

free refonctionne a Paris et en region parisienne mais pas plus d'info dans les autres villes de France. J'ai testé tout à l'heure à Montpellier et j'ai pas eu de problème de mon coté

  Posté le 20 Mar 2012 à 20h37 

Sur Lille c'est ok

  Posté le 20 Mar 2012 à 20h40 

ca ne marche plus .....

  Posté le 20 Mar 2012 à 20h49 

chez moi ca re marche nickel

  Posté le 20 Mar 2012 à 20h51 

Chez moi sa fonctionne mais avec seulement 1 barre de réseau

  Posté le 20 Mar 2012 à 20h53 

c'est ta campagne ca franck

  Posté le 20 Mar 2012 à 20h56 

DVC.

  Posté le 20 Mar 2012 à 20h56 

Enfoiré Antho

  Posté le 20 Mar 2012 à 20h59 

je préfère prendre free que rester sur orange ou etc qui nous la misent bien profonde pendant des années

  Posté le 20 Mar 2012 à 21h02 

DTC

  Posté le 20 Mar 2012 à 22h59 

c'était revenue mais la même si j'ai 3 barres de réseaux pas moyen d'envoyer un sms ...

  Posté le 21 Mar 2012 à 13h16 

C'est vrai que leur reseau est irreprochable ....
Moi je bosse pour eux et je peut te dire , qu'il te la mette aussi profond que les autres , mais avec plus de lubrifiant

  Posté le 27 Mar 2012 à 14h39 

Il y a des enfants sur ce site me semble t'il ...
Ce genre de propos est limite

  Posté le 27 Mar 2012 à 15h14 

L'arrivée de Free Mobile n'en finit plus de faire des vagues

Par Par Emmanuelle TRÉCOLLE | AFP – il y a 22 heures

Free Mobile n'en finit plus de faire des vagues: déjà source de tensions entre le régulateur et Orange, les problèmes techniques récurrents du quatrième opérateur mobile français sont désormais dans le collimateur de l'association de consommateurs UFC-Que Choisir.
Free Mobile n'en finit plus de faire des vagues: déjà source de tensions entre le régulateur et Orange, les problèmes techniques récurrents du quatrième opérateur mobile français sont désormais dans le collimateur de l'association de consommateurs UFC-Que Choisir.

Le réseau de Free Mobile, 4e opérateur de téléphonie mobile lancé début 2012, a été affecté ces dernières semaines par plusieurs pannes, les 4, 14 et 21 mars, que l'association a constaté "comme tout le monde", dit-elle.

Le président de l'association, Alain Bazot, a donc décidé lundi d'envoyer une lettre de mise en demeure à Free pour lui rappeler ses obligations de transparence et d'information, car les clients doivent savoir "à quel avenir est promis le fonctionnement du réseau".

Quand un consommateur appelle le service client de Free, on lui répond juste "qu'il y a un problème de serveur, ou que dans les conditions générales il est dit que Free peut couper le réseau pour des mises à jour", s'indigne l'association de consommateurs.

L'UFC-Que Choisir donne également 10 jours à l'opérateur, avant d'envisager un dépôt de plainte, pour qu'il explique comment il compte indemniser ses clients lésés. "Il a une obligation de résultat et le consommateur n'a pas à démontrer que l'opérateur est fautif", a déclaré à l'AFP Alain Bazot.

"Le consommateur ne doit pas être pris en sandwich dans les démêlés entre Orange et Free", s'insurge le président de l'association, alors que la responsabilité des pannes affectant les abonnés à Free suscite des tensions entre l'Arcep, régulateur du secteur, et Orange, lié au nouvel opérateur par un accord d'itinérance.

Le président de l'Arcep, Jean-Ludovic Silicani, a assuré samedi dans un entretien au Figaro que les pannes du réseau de Free "proviennent surtout de difficultés techniques liées à l'interconnexion entre les réseaux de Free et d'Orange".

Orange a le jour même vertement décliné "toute responsabilité dans les dysfonctionnements" de Free. Furieux de se retrouver mis en cause, l'opérateur historique a menacé de suspendre son contrat d'itinérance avec Free "si des incidents sur le réseau de Free Mobile devaient affecter la qualité de service" de ses propres clients.

"Nous avons la possibilité de suspendre le contrat, mais une suspension ne veut pas dire une sortie unilatérale du contrat", a tempéré lundi Orange.

Ce dernier n'a pas financièrement intérêt à mettre à exécution sa menace: l'accord d'itinérance, qui permet à Free de faire transiter ses communications sur le réseau d'Orange pour les zones qu'il ne peut lui-même couvrir, garantit à Orange de solides revenus sur le marché de gros, supérieurs au milliard d'euros.

Campé sur son mutisme, Free n'a souhaité faire aucun commentaire lundi, à la veille d'une réunion des équipes techniques des deux opérateurs qu'Orange a présentée comme un rendez-vous hebdomadaire "pas lié à l'actualité".

Source : http://fr.finance.yahoo.com/actualites/larriv%C3%A9e-free-mobile-nen-finit-faire-vagues-142349698.html

C'est pas bon tout ca

  Posté le 27 Mar 2012 à 15h21 

Il se foute de nous

  Posté le 27 Mar 2012 à 18h31 

Comme quoi il valait mieux attendre de savoir si on pouvait leur faire confiance

  Posté le 27 Mar 2012 à 21h01 

Les problèmes viennent des 2 parties, Free et Orange, ce qui est confirmé par le détail des pannes réseau survenues et détaillées explicitement maintenant dans l'espace abonné

  Posté le 29 Mar 2012 à 12h48 

et je ne regrette en rien le fait d'être passé chez FREE Mobile

  Posté le 29 Mar 2012 à 21h25 

Idem

  Posté le 31 Mar 2012 à 18h35 

La fusée a quand même eu quelques soucis

  Posté le 04 Mai 2012 à 00h39 

Galaxy Note on Free Mobile!!